Tech Support: Error Unknown

『Tech Support: Error Unknown』は、テクニカルサポート担当者となり、顧客から寄せられるPCやデバイスのトラブルに対応していくシミュレーションゲームである。開発はスコットランドのインディースタジオHyper Luminal Gamesで、PC向けにリリースされた。プレイヤーは画面越しに顧客とやり取りしながら、端末を調べて不具合の原因を突き止め、問題を解決していく。

本作の特徴は、単なる業務シミュレーションにとどまらない点にある。サポート業務では顧客の個人的な情報に触れる場面があり、プレイヤーは誠実に対応するか、立場を利用して不正な行為に手を染めるかといった選択を迫られる。こうした倫理的な判断が、職場の評価や物語の行方に関わっていく作りになっている。日常的な仕事を題材にしつつ、その裏にある謎めいた出来事も描かれ、デスクワーク系シミュレーションの流れに連なる一作として位置づけられる。

ユーザーからは、サポート業務の手触りや、モラルを問われる選択の面白さが評価されている。一方で、作業の繰り返しが単調に感じられる点やボリュームについては意見が分かれており、題材に惹かれる人向けの小規模なインディー作品として受け止められている。